KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

Bu Kişisel Veriler Politikası, Cheday Perfumes tarafından, www.chedayperfumes.com internet sitesi üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Cheday Perfumes
İnternet Sitesi: www.chedayperfumes.com
E-posta: chedayperfumes@gmail.com
Adres: [Açık adresiniz]
MERSİS No / Vergi No: [Varsa ekleyiniz]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Cheday Perfumes tarafından, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
• Müşteri talep ve şikâyet bilgileri
• Site kullanım bilgileri, çerez verileri ve trafik verileri

İşlenen veri kategorileri, yürütülen hizmete göre değişebilir; KVKK bakımından hangi verilerin hangi amaçla işlendiğinin açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekir. 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve tamamlanması
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• İade, iptal ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Site performansının iyileştirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme gönderimlerinin yapılması

KVKK’ya göre veri işleme amacı açık, belirli ve meşru olmalı; veriler yalnızca amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmelidir. 

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• internet sitesi üyelik ve sipariş formları,
• iletişim formları,
• e-posta yazışmaları,
• çerezler ve benzeri dijital takip teknolojileri,
• müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• iade ve destek süreçleri

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Aydınlatma yükümlülüğü kapsamında veri toplama yöntemi ile hukuki sebebin açıkça belirtilmesi gerekir. 

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin zorunlu olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• açık rıza gereken hallerde açık rızanızın bulunması. 

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• ödeme hizmet sağlayıcıları
• kargo ve lojistik firmaları
• muhasebe ve finans danışmanları
• bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar

KVKK kapsamında ilgili kişiye, verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği konusunda bilgi verilmesi gerekir. 

6. Saklama Süresi

Cheday Perfumes, kişisel verileri yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza eder. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. KVKK ilkeleri gereği veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmalıdır. 

7. Veri Güvenliği

Cheday Perfumes, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. KVKK’da veri sorumlusunun veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri bulunduğu açıkça belirtilmektedir. 

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili olarak:

• kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir. Bu hakların aydınlatma kapsamında ilgili kişiye bildirilmesi gerekir. 

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: chedayperfumes@gmail.com

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

10. Çerezler

Cheday Perfumes internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve bazı işlevleri sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi ayrıca Çerez Politikası metninde sunulabilir.

11. Politika Değişiklikleri

Cheday Perfumes, işbu Kişisel Veriler Politikası üzerinde, mevzuata ve faaliyet süreçlerine uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.